会议中控矩阵系统一般采用无线触摸屏实现对会场设备的几种控制，在实际使用中，很多情况是由于信号过弱而造成控制失败。因此，在出现故障时，应首先检查无线设备的供电情况，是否存在电池电压过低而造成发送信号过弱，最终导致失败。
故障现象1：主控机不执行命令
故障分析：1、未收到触摸屏发送的信号；2、主机的电源管理死机或未供电；
维修方法：
对于无线设备：
（1）检查接收机是否收到触摸屏发送的信号;
（2）检查接收机至主控机的连接线是否插好。
对于有线设备：
（1）检查触摸屏至主控机的连接线是否插好；
（2）关闭系统电源几秒后，重新开机启动；
故障现象2：有些设备红外遥控不灵
故障分析：1、该设备的红外发射棒没有对准设备红外接收口；2、该设备的红外接收容易受日光灯管等影响(此时用设备的遥控器也不灵)；3、该设备的红外数据被人为丢失或修改；
维修方法：
1、请检查红外发射棒的粘贴位置是否移动；2、请关闭设备旁的干扰源；3、重新进行红外学习。
故障现象3：红外学习不成功或显示成功却不能遥控
故障分析：1、可能是比较特殊的红外遥控码；2、红外遥控会受周围环境的影响，特别是受光反射的影响和有红外线发射物体的影响。
维修方法：1、可选择“特殊码”试试看；2、可适当调整遥控器与学习窗口的距离来试试，必要时进行遮光，以防放射和外来红外光源干扰。
故障现象4：触摸屏面板控制不灵
故障分析：1、若出现设备选择：投影机控制、环境控制等整个区域控制不灵，可能是面板设备不对的原因。2、若出现红外遥控或设备选择等：某个功能失灵，可能是主机某个功能模块死机；
维修方法：1、重新设置或联系经销商;2、按控制主机前面的复位按钮或提请专业公司维修。
故障现象1：主控机不执行命令
故障分析：1、未收到触摸屏发送的信号；2、主机的电源管理死机或未供电；
维修方法：
对于无线设备：
（1）检查接收机是否收到触摸屏发送的信号;
（2）检查接收机至主控机的连接线是否插好。
对于有线设备：
（1）检查触摸屏至主控机的连接线是否插好；
（2）关闭系统电源几秒后，重新开机启动；
故障现象2：有些设备红外遥控不灵
故障分析：1、该设备的红外发射棒没有对准设备红外接收口；2、该设备的红外接收容易受日光灯管等影响(此时用设备的遥控器也不灵)；3、该设备的红外数据被人为丢失或修改；
维修方法：
1、请检查红外发射棒的粘贴位置是否移动；2、请关闭设备旁的干扰源；3、重新进行红外学习。
故障现象3：红外学习不成功或显示成功却不能遥控
故障分析：1、可能是比较特殊的红外遥控码；2、红外遥控会受周围环境的影响，特别是受光反射的影响和有红外线发射物体的影响。
维修方法：1、可选择“特殊码”试试看；2、可适当调整遥控器与学习窗口的距离来试试，必要时进行遮光，以防放射和外来红外光源干扰。
故障现象4：触摸屏面板控制不灵
故障分析：1、若出现设备选择：投影机控制、环境控制等整个区域控制不灵，可能是面板设备不对的原因。2、若出现红外遥控或设备选择等：某个功能失灵，可能是主机某个功能模块死机；
维修方法：1、重新设置或联系经销商;2、按控制主机前面的复位按钮或提请专业公司维修。